Un numero crescente di clienti si rivolge a giocatori online per lo scambio di ricambi tra rivenditori

Pubblicato da: ellisdavies in Ultime notizie lunedì 5 giugno 2023 0

C'è stato un "forte aumento" nella proporzione delle transazioni di acquisto di automobili senza scambio parziale.

Secondo una ricerca di JudgeService, è aumentata dal 42% di maggio 2018 al 58% di marzo 2023.

Alla domanda su dove avrebbero ottenuto con maggiore probabilità valutazioni in permuta, quasi due terzi (62%) dei proprietari hanno citato il concessionario da cui intendono acquistare, con solo il 15% che prevede di utilizzare una piattaforma specializzata per l’acquisto di auto online.

Tuttavia, quando è stato chiesto loro dove avrebbero cercato online un valore di scambio parziale, quasi la metà (46%) ha chiamato webuyanycar, seguito da Auto Trader (26%) e Motorway (14%).

I siti web dei rivenditori sono arrivati ​​al quarto posto nella lista, con solo il 13% dei proprietari che ha dichiarato che ne visiterebbe uno per una valutazione.

"La nostra ricerca rivela quanto grande sia l'impatto che i servizi specializzati di acquisto auto online stanno avendo sui volumi di scambio parziale dei concessionari, in un momento in cui le auto usate scarseggiano", ha affermato Neil Addley, amministratore delegato di JudgeService.

"Anche se è chiaro che la maggior parte dei proprietari desidera utilizzare il rivenditore in franchising da cui acquistano per effettuare lo scambio parziale, in un'unica transazione conveniente, spesso in realtà si rivolgono invece agli acquirenti online per ottenere prezzi migliori.

"Ciò suggerisce che molti concessionari rischiano di segnare autogol sottovalutando inconsciamente i ricambi parziali nella speranza di aumentare il margine. È tempo di rendersi conto che la vecchia pratica del settore automobilistico di cercare di "intaccare il PX" è stata negata dall'emergere di rivoluzionari digitali con profonde tasche di marketing che sono diventate nomi familiari, rendendoli alternative attraenti per i clienti.

"Quando si fissano i prezzi per scambi parziali, i team di vendita devono essere addestrati a tenere conto dei migliori risultati possibili per i propri clienti, soprattutto quando si tratta di valutare le auto che sarebbero desiderabili per i loro piazzali."